Çağrı Merkezi Yetkilisi

Acıbadem Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş.

GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversite, en az lise mezunu,
• MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
• Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek, 
• İyi bir diksiyona ve ses tonuna sahip olmak
• Telefonla iletişim yeteneği ve ikna kabiliyeti güçlü olmak
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve uyumlu olmak
• Güler yüzlü iletişimi kuvvetli ve dinleme becerilerine sahip olmak
• İş birliği ve ekip çalışmasına yatkın olmak
• 07:30 - 17:30 saatleri arasında görev alacak

İŞ TANIMI

• Telefonla arayarak randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dâhilinde randevu verilmesi,
• Tahlil-tetkik sonuçlarını faks ya da e-mail ile gönderilmesi,
• Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi,
• Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi,
• Acıbadem Sağlık Grubu'nun yürüttüğü sosyal sorumluluk projeleri ve halka yönelik diğer faaliyetler hakkında hasta ve hasta yakınlarının bilgilendirilmesi.